La Foire Aux Questions
Général
Qu'est ce qu'une F.A.Q ?
Pour Frequently asked questions ou Foire aux questions.
Ensemble des questions le plus souvent posées par les internautes novices sur un sujet donné, accompagnées des réponses correspondantes.
Qu'est ce que l'ergonomie ?
D'une manière générale, science qui se consacre à la recherche d'une meilleure adaptation entre une fonction, un matériel et son utilisateur. En informatique, l'ergonomie a pour objectif de s'assurer que ce qui apparaît sur l'écran, via l'interface graphique, est compréhensible pour l'utilisateur, voire agréable. C'est pourquoi on parle d'interface conviviale. L'ergonome participe à la définition des spécifications de l'application, au montage des maquettes préliminaires et à la scénarisation interactive, à la mise en place des groupes cibles et à la définition des critères adaptés au type d'application et à l'environnement physique. Il monte les grilles d'évaluation pour les techniciens attitrés aux tests et aux validations, et fait le suivi des problèmes et des corrections auprès du responsable de la qualité.
Internet
Qu'est ce qu'un extranet ?
Réseau informatique à caractère commercial, constitué des intranets de plusieurs entreprises qui communiquent entre elles, à travers le réseau Internet, au moyen d'un serveur Web sécurisé. Par extension, désigne plus généralement les sites à accès sécurisé permettant à une entreprise de n'autoriser sa consultation qu'à certaines catégories d'intervenants externes, ses clients ou ses fournisseurs en général.
Qu'est ce qu'un nom de domaine ?
Le nom de votre site ou nom de domaine, est l'adresse de votre site (www.nomdesociete.com), il se doit donc d'être facilement mémorisable. Pour se faire il doit être simple, court, significatif et enfin disponible, chaque nom étant unique. Une fois sa disponibilité vérifiée, il sera déposé le plus rapidement possible en .com, .org, .fr, etc, suivant son activité ou sa nationalité.
Qu'est ce qu'une adresse IP ?
Chaque équipement, serveur ou poste client connecté au réseau doit avoir une adresse IP unique. A l'origine, l'organisme IANA (Internet Assigned Numbers Authority) était chargé d'attribuer ces adresses. Il a été remplacé par l'ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), formé en 1998. Exemple d'adresse IP : 124.67.242.45
Qu'est ce qu'une boutique virtuelle ?
Site marchand ou espace réservé d'un site de contenu sur lequel sont proposés des articles que l'internaute peut identifier, commander et acheter en ligne. Contrairement à la boutique "réelle", la boutique virtuelle peut proposer un nombre illimité de références, dispose d'une zone de chalandise mondiale et peut changer sa vitrine -sa page d'accueil en l'occurrence - à tout moment. En revanche, dans la boutique virtuelle, on "touche avec ses yeux" et les déplacements peuvent être particulièrement laborieux. Si la plupart des boutiques virtuelles proposent le paiement en ligne, elles sont de plus en plus nombreuses à diversifier les moyens de paiement : chèques, cartes privatives... Certaines boutiques proposent de payer à la réception du colis.
Qu'est ce qu'une URL ?
L'URL correspond à l'adresse d'une ressource Internet (page web ou fichier quelconque) et la route à suivre pour l'atteindre.
L'adresse est lisible dans la boîte de dialogue du navigateur.
Exemple : http://www.webetprint.com/offre/index.php est une URL.
Qu'est ce que l'e-commerce ?
Pour Electronic Commerce ou Commerce électronique.
Vente de biens et de services à travers le canal Internet. L'e-Commerce peut se faire à destination du grand public (e-Commerce B to C) ou entre les entreprises (e-Commerce B to B).
Technique
Qu'est ce qu'un Back-office ou un Front-office ?
Guichet / Arrière guichet
Distingue, dans une application informatique, les tâches effectuées en présence de la clientèle de celles réalisées dans les bureaux ou les usines. Dans une banque, le front-office désigne l'ensemble des programmes utilisés pour servir le client au guichet : consultation de comptes, virements, mise à jour de coordonnées, simulations de prêts, etc. Rien à voir avec les tâches d'édition de relevés, de compensation bancaire, de gestion de bases de données effectuées elles au centre informatique de la banque, voire chez son prestataire de service, dans le back office. La même distinction est conservée pour un site Web commercial. Le front office désigne l'interface visible par le cyberconsommateur, qui permet la gestion de la relation client. Le back office réunit tous les outils de gestion nécessaires au cybercommerçant.
Qu'est ce qu'un cookie ?
Petit fichier au format Txt enregistré sur le micro-ordinateur d'un internaute à l'occasion de sa visite sur un site Web. En principe, ce fichier est utilisé pour permettre de reconnaître l'internaute (en réalité son ordinateur) à l'occasion de la consultation d'autres pages web ou d'une nouvelle visite sur le site. Les cookies sont parfois utilisés par les éditeurs de solutions de mesure de trafic de type site-centric pour connaître le nombre de machines différentes qui ont visité le site sur une période donnée. Ils permettent aussi d'éviter à l'internaute d'avoir à s'identifier chaque fois qu'il visite un site pour accéder à des services qui nécessitent une inscription préalable.
Qu'est ce qu'une base de données ?
La base de données regroupe en un ensemble structuré les informations nécessaires à une ou plusieurs applications de l'entreprise. L'accès aux informations se fait grâce au SGBD (système de gestion de base de données). Le modèle de données relationnel, le plus courant aujourd'hui, mémorise les relations existant entre les informations dans des tables.
Qu'est ce que le PHP ?
Pour Pre Hypertext Processor.
Technologie libre utilisée pour créer des pages dynamiques. Reprenant des éléments de syntaxe des langages C, Java et Perl, le code PHP est inclus dans les pages HTML pour être exécuté sur le serveur. On se sert habituellement de PHP pour extraire du contenu d'une base de données et l'afficher sur une page Web.
Qu'est ce que les CSS ?
Pour Cascading Style Sheets ou Feuilles de style en cascade.
Format approuvé par le W3C définissant des styles de mise en page Web. Dans sa version 1, ce format définit des centaines de mises en page possibles pour des documents HTML qui seront calqués sur un format de référence. Dans sa version 2, CSS prend en compte le langage XML, les présentations parlées destinées aux malvoyants, les polices de caractères téléchargeables, etc.
Que sont les DNS ?
Pour Domain Name System.
Correspond à l'adresse du site Internet, intranet ou extranet sur le réseau. Pour éviter que deux personnes physiques ou morales déposent le même nom de domaine, des organismes sont chargés d'assurer la cohérence du "nommage" sur Internet, comme le NIC pour les .fr, et InterNIC pour les .com, .net et .org. Exemple : journaldunet.com est un nom de domaine.